お修理・メンテナンスについて
KanakoJewelではご購入後、必要に応じたお修理やメンテナンスを行っております
・サイズ直し
・磨き直し
・石の留直し
・チェーン交換
・洗浄 等
<ご依頼の流れ>
①
・お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスをお知らせください
・ご依頼商品とギャランティーのお写真を添付してください
・ご依頼内容
(気になる箇所がございましたら部分的なお写真も添えていただけますとスムーズなご対応が可能です)
上記をkanakojewel@yahoo.co.jp までご連絡ください。
②弊社よりご相談内容へのお返事とお見積りをご返信いたします
(数日お時間を頂戴する場合がございます)
③返信内容をご確認後、ご依頼品をご発送ください
④ご依頼品が到着いたしましたら弊社にて再度確認させていただきます
⑤到着のご連絡と「オンライン請求書」をお客様のメールアドレスにお送りいたします
1週間以内にクレジットカードにてお支払いください
⑥ご決済確認後、加工に入らせていただきます
⑦完成いたしましたらご連絡を差し上げます。
ご依頼品は「着払い」にてお送りいたしますので配送の日時指定をお伺いいたします
⑧弊社にて配送→お客様お受取り
ご購入後のメンテナンスはお気軽にお申し付けください
ただしご相談内容によってはお承りが難しい場合もございます
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください
※<POP UP SHOP中のお問合せにつきまして>
出店期間中にいただいたお問合せは、出店期間終了後順次ご返信させていただきます
お時間を頂戴いたしますこと予めご了承くださいませ
<下記の場合弊社での加工が承れないことがございます>
・百貨店ポップアップショップ・トランクショーなど正規販売店以外でご購入いただいた商品
(フリマサイトや転売サイト等)は承れません
・他店でお修理や加工がされた商品
・ギャランティーのないもの